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交通事故鑑定・ご相談の仕方、ご相談のコツ
[ご相談頂く前に、ご相談される情報を整理して下さい ]
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① |
ご相談者は、どなた？ |
（例：運転者の父など・・） |
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② |
あなたは被害者、加害者？ |
（事故の当事者との関係） |
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③ |
事故の状況は？ |
（例：あなたは自動車、相手は歩行者） |
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④ |
事故の形態は？ |
（例：あなたは物損、相手は死亡） |
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⑤ |
事故日は？ |
（○年○月○日○時○分） |
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⑥ |
警察への届け日は？ |
（事故証明を用意しておくと良いです） |
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⑦ |
保険会社は？ |
（会社名、担当者、電話番号） |
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⑧ |
事故の状況を教えて下さい |
（事故現場、状況） |
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⑨ |
資料の有無 |
（事故証明/実況見分調書/現場写真/物的証拠） |
交通事故鑑定・ご相談のコツ
・・・本当に良く頂くご相談なのですが・・・
「わたしは、悪くないのに・・・悔しくて・・・」
(悔しい気持ちは、本当によく解ります。)
ですが・・・私たちは、まず何よりも知りたいのは事実関係なのです。
「お湯」を用いた具体例を挙げると
「温かい」「ぬるい」というのは評価であり、「40℃の湯である」というのが事実です。
「評価」と「事実」を区別してお話してくださると、ご相談時間の短縮となりますよ。
ご相談の話に戻しますと
交通事故鑑定の電話相談で、一番多い質問は
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No. 1 ： |
「交通事故の鑑定、出来ますか・・？」 |
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No. 2 ： |
「どうしたら良いのでしょうか・・？」 |
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No. 3 ： |
「いくらで鑑定できますか・・？」 |
です。
残念ながら、お電話だけの、相談では
「・・・解りません！・・・」
というのが答えとなってしまいます。
誰かに相談にのってもらうためには、具体的に質問しなければ、
答える側も「何に困っているのか」さえ「解らない」場合があります。
交通事故の状況は、口頭でいくら説明されても
受け手には伝わりにくいのです！
（いきなり電話を頂いて、相手が突っ込んできた・・わたしは悪くないんだ・・鑑定できますか？）
↑
（何を質問されていて、どのような回答をすればよいのか・・・解りません！よね^^;）
では、交通事故相談の準備を始めましょう
まず始めに「事故の状況図」と「事故状況が解る写真」を用意しましょう。
（手元に資料が何もない場合は、手書きの図でも構いません！）
「いつ」、「どこで」、「どんな事故が起きたのか」
「どんな問題が起きているのか」
そして、あなたは「どう解決したいのか」
それと「相談者の方の連絡方法」を知らせて下さい
最後に、郵送・メールの準備をし送り出します。 送り先は→
所在地 ←
簡単でしょ (^^b
電話での質問/相談の仕方としては、先に資料を送ります。
お電話を頂き、都合の良い時間に、相談時間を決めます。
そして担当者と電話相談です。
まず、交通事故の状況をわかる範囲で説明し
その結果、どのように問題解決したいのかを質問しましょう。
まったく解決方法の検討がつかない場合は、
どのような検討方法があるかを質問すれば、
列挙してお答えしています。
一番の理想は、ある程度、交通事故の状況や資料を整理しておいて
解らないところだけをピンポイントで質問すれば、答えるほうも答えやすくなります。
まとめとして、質問や相談は、丸投げしないこと。
せっかく、相談したのに相手に伝わらなければ・・・｡(;＞_＜;)。
事態は好転しませんよ
では、次に、交通事故の証拠って何を集めればよいのか・・・ご説明します。
物的証拠の集め方
お問い合わせで「証拠って何を用意すれば、いいですか？」と、よく頂きます。
ご紹介致します。
弊所では、証拠保全の為、専門家による状況調査をお勧めしています
札幌・東京・名古屋・大阪・福岡から専門家[元警察関係者]を派遣します
（お金は掛かりますが・・資料の精度・質が全然違います）
資料が整っていた為に、結果として大きく出費を抑えられたケース
本当にたくさんあります
【写真を撮る】 （出来るだけ、たくさんあった方が良いと思います。）
[何で撮るのか]
コンビニなどで扱っている「インスタント・フィルムカメラ」←Ｇｏｏｄ！（十分です）
デジカメ「高画質のもの」←まあまあ！（十分とはいえないが、我慢できる程度です）
「携帯カメラ」←ダメ！（歪むし、画素数不足、証拠価値なし！）
※車の小物入れには、懐中電灯とインスタントカメラ ← 常備しておきましょ♪
[いつ撮るのか]
もちろん、早いに越したことは、言うまでもありません。
しかし、時間が経った現場写真でも、解析の結果、真実が判明する事は、本当に良くあることなのです。
「諦めずに、撮って下さい」
[何を撮るのか]
1、事故現場の（下）ブレーキ痕、散乱物、路面状況
2、事故現場の（中）事故車
の衝突痕、現場の状況を多方向から撮る
（事故車は全方向写真が絶対！必要！目に見えなくても歪みや異変が出ているからです）
3、事故現場の（上）電柱、信号、看板、建物
【メモを取る】 （何でもメモします、気になった事、話した事など）
1、周辺状況をメモする、日時、天候、工事中等
2、人と会話をメモする、事故関係者、目撃者、通報者等
（いつ、誰と、どんな話をしたか、
・・・以外と重要ですよ）
3、関係機関をメモする、警察、病院、保険会社等
【保管する】
1、現物、事故車は雨ざらしにしないこと、シートを掛けて保存します。
2、衣類、事故に関わった衣類や靴はビニールに入れ保存します。
3、書類、とにかく有るだけ全部、以外と大事な細かい領収書。
少し手間ですが、頑張って集めましょう。
物的証拠が揃っていた為に
後日、真実が判明するケース、本当にたくさん有ります
【最後に・・酷すぎる損保担当者対策！】
対、損保担当者との会話は、全て録音することを、お勧めいたしております。
保険会社担当者の電話などによる「脅迫事件」・・・目に余る行為です。
弊所にも、本当にたくさんの相談が入ります。
○怖いと感じたり、一方的な押しつけを受けたと感じたら、最寄りの警察に相談！
（脅迫行為を受けたとして、被害届けを提出・・・泣き寝入りは禁物です）
○ちょっと擦った事故なのに・・・考えられない高額な修理明細を提出し、請求された場合などは、弁護士や弊所など交通事故専門家に相談！
（悪質な件は、録音テープと請求明細、弊所査定などを用意し金融監督庁に報告）
○「むかしサラ金、いま損保」と言う語まで存在しています。
（悪質な損保担当者が、本当にゴロゴロしています。）
一人で悩まず・・・絶対！誰かに相談して下さい！
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